Servicios para gobiernos

Eficiencia y ahorro de costes

Externalizar los servicios consulares administrativos ofrece escalabilidad, transparencia y un servicio de alta calidad a menor coste. Este modelo permite a las autoridades centrarse en las decisiones esenciales mientras nosotros gestionamos tareas rutinarias como el registro, la verificación y la captura biométrica.

Nuestros centros móviles y personal especializado permiten abrir oficinas temporales en regiones remotas o áreas con grandes comunidades expatriadas, aumentando el acceso sin necesidad de grandes inversiones en infraestructuras.

Seguridad y cumplimiento

Nuestros procesos están diseñados para cumplir los requisitos de cada país y garantizar la exactitud de los datos. La externalización reduce la congestión en las embajadas, mejora la calidad de las biometrías recogidas y agiliza los tiempos de tramitación. Todos los expedientes se transmiten de forma segura a la autoridad competente para la toma de decisiones.

Al gestionar la parte administrativa, los gobiernos pueden ofrecer tiempos de respuesta más rápidos y mayor satisfacción tanto para los ciudadanos como para las instituciones.

Accesibilidad

Gracias a nuestra red global y capacidad de despliegue móvil proporcionamos centros cómodos con horarios ampliados. Los ciudadanos ya no tienen que viajar largas distancias a las embajadas y disfrutan de citas convenientes.

Los solicitantes pueden seguir el estado de sus solicitudes en tiempo real y acceder a servicios adicionales como entrega por mensajería o asistencia para completar formularios.

Calidad del servicio

Nuestras décadas de experiencia en la tramitación de visados se reflejan en el servicio cálido y profesional que ofrecemos. Los centros están diseñados para ser acogedores y eficientes, con personal multilingüe y apoyo personalizado para cada ciudadano.

Pasaportes e identidades

Tramitamos solicitudes para la emisión y renovación de pasaportes y documentos nacionales de identidad. Recogemos formularios, capturamos huellas dactilares y fotografías y verificamos la documentación antes de remitirla de forma segura al gobierno correspondiente.

Legalización y apostilla de documentos

Prestamos servicios de autenticación, legalización y apostilla, incluyendo recogida y entrega a domicilio, para que los ciudadanos no tengan que desplazarse.

Centros móviles y emergencias

Desplegamos unidades móviles y centros temporales en emergencias o en regiones sin representación consular, garantizando que los ciudadanos reciban asistencia rápida y fiable.

Servicios adicionales

Complementamos la tramitación con servicios de valor añadido como entrega por mensajería, alertas de estado, asistencia para rellenar formularios y apoyo multilingüe para una experiencia simple y transparente.

Tramitación remota y quioscos

Nuestra plataforma de tramitación remota permite que los funcionarios autorizados revisen y aprueben solicitudes desde cualquier lugar, garantizando la continuidad de las operaciones y la colaboración. También ofrecemos quioscos de autoservicio seguros donde los solicitantes pueden presentar documentos, capturar biometrías y pagar tasas de forma independiente, reduciendo colas y ampliando los horarios de servicio.

Escala y experiencia

Con años de experiencia en el sector de viajes y visados, hemos construido una red global y tramitado miles de solicitudes. Nuestra experiencia nos permite diseñar soluciones a medida y adaptarnos a cualquier realidad geográfica o cultural.

Atención personalizada

Nuestros equipos multilingües ofrecen un trato personalizado, guiando a ciudadanos y gobiernos en cada paso del proceso. Adaptamos nuestros servicios a los requisitos de cada administración manteniendo altos estándares de servicio.

Compromiso con la seguridad

Aplicamos estrictos protocolos para proteger la información y los datos biométricos. Nuestros sistemas son auditados y cumplen con las normas internacionales de protección de datos.